Wat kan E-Lite voor klanten betekenen?

We bezoeken regelmatig grote internationale verlichtingsbeurzen en zien dat zowel grote als kleine bedrijven vergelijkbare producten hebben qua vorm en functie. Dan beginnen we na te denken over hoe we ons kunnen onderscheiden van de concurrentie om klanten te winnen.

Dat leidde tot een volgende vraag: Wat wil de klant kopen?

Het is rationeel als klanten bij andere leveranciers kopen omdat uw prijs beter is en de kwaliteit gelijk is aan die van de concurrentie. Maar vertrouwen op reclame of geluk is overduidelijk een vergissing. De oorsprong van dit misverstand ligt in het feit dat we de productfunctie beperken tot de algemene prestaties, waarbij we de dragerfunctie van het product verwaarlozen en de behoeften van de klant negeren: veiligheid en betrouwbaarheid, stabiele samenwerking, continue innovatie, naast productprestaties en prijs. En deze eisen kunnen alleen stilzwijgend aan klanten worden overgebracht en gegarandeerd via producten.

nieuw

Wie het product optimaal kan benutten als drager, die het product naast de prestaties correct en volledig tot uitdrukking brengt, die de concurrentie kan winnen. Kortom, onze concurrentiestrategie moet zijn: vertrouwen op het product, winnen mét het product. Factoren als veiligheid en betrouwbaarheid, stabiele samenwerking, continue innovatie, enzovoort, zijn essentieel. We moeten elke medewerker de mogelijkheid bieden om het beste van zichzelf te laten zien in het product. We moeten klanten in staat stellen onze bedrijfsintenties, ideeën, houding en dynamiek te interpreteren via onze producten.

We moeten ervoor zorgen dat integriteit, zekerheid, oprechtheid, precisie en een innovatieve houding in elke stap centraal staan. Dan hebben onze klanten niet alleen de producten van E-Lite nodig, maar ook vertrouwen in en waardering voor onze teams. We bieden onze klanten niet alleen het product zelf, maar ook een integere, zorgvuldige en respectvolle houding. Dit vereist dat al onze medewerkers weten hoe ze van hun carrière, het bedrijf, het werk, hun collega's en de producten moeten houden, en dat ze dit serieus, nauwgezet, professioneel en coöperatief in hun werk moeten toepassen. En dat ze deze waarden ook moeten vertalen naar de moed en vastberadenheid om moeilijkheden, problemen en uitdagingen te overwinnen. Als we dit goed doen, zullen we een gelukkig team zijn, een succesvol team, een team dat gerespecteerd wordt door klanten en de maatschappij.


Geplaatst op: 3 juni 2019

Laat uw bericht achter: